こんにちは♡
美容サロンプロデューサー いしぐろあきこです。
セミナーや、オープンして長く経つクライアントさんからよく聞くのが
「サロン売り上げが停滞して、これからどうしたら良いのかわからない」
という話。
新規を追いかけているし、リピーターさんもいる
でも、30万、50万、100万、150万、200万の壁が超えられないと！
そんな時
「顧客リストを見せてください」
「顧客管理はどうされていますか？」
「カルテ整理をしていますか？」
と聞くと、答えらえないオーナー様が殆ど。
それでは、売り上げが停滞しても仕方がない。
要は「顧客の自転車操業」しているってこと！
今来てくれているお客様、新規のお客様に目を向けるのは勿論だけど
1度でも自分のサロンを選んでくれたお客様のフォロー
これが、今後間違いなく大きな利益に繋がる
あなたはどれくらいに１回
ご来店いただいた全てのお客様のカルテに目を通していますか？
途中で来なくなってしまったお客様いませんか？
その時の理由は何だったんだろう？
そのお客様は、どんなメニューを受けられて
どんなタイプの人が多かったかな？
そんな風に考えていけば、
必然的に答えが出てくる
このお客様はこちらからアプローチした方がいいな、とか
この細かい見極めやお客様ごとのアプローチ法は
コンサルでゆっくり話しますが
もっと、今目の前にある情報から
ヒントを得るように心がけることが大切
顧客リストを作り、カルテに目を通す癖を付け
的確な方法でアプローチすることで
新規を追うことにお金や時間を使わなくても
あっという間に売り上げが2倍以上になります。
（細かいカルテ整理の方法は、気軽にお問い合わせくださいね。）
あなたのサロンは大丈夫？
師走のこのシーズンだからこそ
全てのカルテを広げてみて！
年内の継続サロンコンサル
残1席になりました。
2017年サロンをスムーズに軌道に乗せる為の
年末年始のサロンプロモーションまだ間に合います。
悩まれている方はお早めに！
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