最近、技術レッスンをしていて感じること。
手の密着が甘い!!
これはオイルのボディのトリートメントの場合
お客様がセラピストを選ぶ基準にも繋がってくるポイント。
一歩間違うと、不快にも変わるのですが、、、
手の密着って、実は技術ではないんです。
「お客様への遠慮の気持ち」
私も、長い間密着が甘くて
よく怒られていました。。。
何度言われても分からなくて
練習しても上手くならなくて。。。
ある時気がついたんです!
そうゆう時って
この技術で大丈夫かな?
気持ちいいかな?
間違ってないかな?
結果出せるかな?
リピート取れるかな?
そんな自信のない気持ちが
頭と心の中にいっぱいの事が多いって。
その自信のなさが
私達の手を通して伝わる。
お客様は「私に任せてね!」と
そんな気持ちをもってくれる人の手に
身を委ねたいもの。
雑なのはダメだけど
下手より安心して任せられる人を
選びたいと思うんですよね。
それが最終的に選ばれる人、上手い人に繋がる。
テクニックがあるけど自信がない大人の歌
テクニックはないけど自信がある子供の歌
人を幸せにしたり、感動させられるのは後者なのでは?
あなたが今すぐ選ばれる人になりたいなら
「お客様に遠慮しないこと!」
「気持ちで負けない!」
思いっきり密着しても大丈夫!
その方が絶対に気持ちがいい!
そしてお客様と肌と肌で会話が出来るから!
一見自分の為のように見えるけど、
最終的にこれこそが、
顧客満足やお客様の幸せにつながるのです。
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