こんにちは。
美容サロンプロデューサー いしぐろあきこです。
初めましての方は
いつもの気分に戻りたくて
今日は大好きな場所へ
初詣やセールの
お正月気分もいいけれど
私にはそんなに沢山はいらないみたいです。
今の楽しい、自分の好き、に正直に生きていきたいので
自分の好きな所へ今日も出かけていきました。幸せです♡
さて、先日クライアントさんから
「売れるサロンってどうやって作るんですか？」
と聞かれて、沢山のノウハウはあるけれど、
それ以上に、分かりやすいポイントがないかを考えてみました。
1番の近道は
「初めてサロンへ行った時の事を思い出してみる」
これでした
当たり前な事のようですが、
自分がサロンに初めてサロンへ行った時って
どんな気持ちだったのかな？って。
〇楽しみ
〇これで悩みが解決できる
〇キレイになれるんだ
〇癒されたい
という気持ちに対して
×高いかな
×勧誘されたらどうしよう
×緊張する
×怖い人だったら嫌だな
というマイナスな気持ちも持ち合わせているはず。
(↑この気持ちは私が初めてサロンへ行った時の気持ちw)
初めての事を始めたり
初めての人に会うとき
初めての場所に行くときは
みんな期待と不安の両方を持ち合わせているもの。
だから
期待を与える以上に、
不安を回避することを
こちらが先に提案出来ているか？
で新規獲得率が変わるんですよね。
そうゆう気遣いのあるサロンは
他の事に対しての気遣いも素晴らしいし
お客様も安心した状態で来店されるから
確実なリピートにつながりやすいし
信頼も厚いから
結果的に紹介も頂きやすいんです。
どんなサロンでも
来店前のケアが出来ているかどうか？
これで、その後の結果が変わることは間違いなくて。
☆メニュー価格通りの明朗会計です
☆無理な勧誘は一切ありません
☆初めての方でもリラックス出来ると人気です
☆セラピストの人柄がわかるプロフィール
など、ホームページやブログ、広告で
来店前に伝えられること
安心してもらえる方法は
いくらでもあるんですよね！
人気のサロンは、そのケアが細かく出来ています！
あなたのサロンは大丈夫ですか？
すごく前の事かもしれませんが
自分が初めてサロンの扉を開けた時のことを
思い出してみてくださいね！
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